中國自古以來就是禮儀之幫.對一個人的最高評價應該是知書達禮.護士作為沒有翅膀的天使,更應該容貌服飾端莊大方,言行舉止優雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味來.有人說,人間的美,十有七八是女人創造的,護士是女人中的天使,護士的一舉一動更應是美的展現.意見建議:
護士的美可以體現在兩個個方面:
第一,容貌服飾美
護士應該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優點,遮掩相貌的瑕疵.護士由于職業的關系,化妝后應有一種“清水出芙蓉”的效果.恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應該提供微笑服務,這種笑應是發自內心的.為了使你的笑容自然真誠,你可以在內心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意.保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒.也可以在內心發“一”的聲音.掌握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了.但是,當病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的.
在服飾方面,燕式帽是我們護士職業的標志,授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差.護士必須衣帽整潔,頭發不宜過肩,前面露發3-5公分,后面的長發可用發網套住.夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色.禁忌裙子與鞋子之間的隔斷.鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此.至于衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出里面的內衣內褲的衣服.裙的長度應高于白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意.
第二,行為舉止美
站立姿勢：一個訓練有素的護士在街上行走,應該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果.護士的站姿要求：頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂.挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分.兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指.這是規范站立姿勢,主要用于比較正規的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側.
端坐姿勢：坐姿顯示了一個人的文化素養.護士坐在椅子上,應該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2-2/3.
行走姿勢：在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部.要求抬足有力,柔步無聲.
下蹲姿勢：要求側身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調整中心,收回右腳.注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下.
護士端盤的時候,應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側,其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門.
總之,基本的要求就是挺拔,自然,優雅,美觀.大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結出適合自己的行為規范,不斷強化服務意識,提高自身素質,更好地為所有有健康需求的個人和集體服務!
護士禮儀是一種職業禮儀,是護士在職業活動中所遵循的行為標準,是護士素質,修養,行為,氣質的綜合反映.。