浙江工商大學(xué)工商管理學(xué)院導(dǎo)師：余瓊蕾 正文

　　姓名：余瓊蕾　
　　性別：女
　　出生年月：1974年　
　　職稱：副教授　
　　所在學(xué)院：工商管理學(xué)院　

　　教育背景：
　　1993.09-1997.07 杭州師范大學(xué) 英語(yǔ)教育 學(xué)士
　　2001.09-2003.01 英國(guó)赫爾大學(xué) 工商管理 碩士
　　2008.2-至今 英國(guó)謝菲爾德大學(xué) 管理學(xué) 博士在讀

　　目前研究領(lǐng)域：市場(chǎng)營(yíng)銷，服務(wù)營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷，國(guó)際營(yíng)銷，消費(fèi)者行為研究

　　論著目錄：
　　[1]. 余瓊蕾, 2011, 內(nèi)部營(yíng)銷發(fā)展的理論與實(shí)證研究綜述, 開(kāi)發(fā)研究, 第二期.
　　[2]. Q.Yu, Q.Yi and W. Feng, 2010, Internal Customer Orientation and Internal Supply Chain Management，Proceedings of The IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management （EI indexed）
　　[3]. 姜愛(ài)芹，余瓊蕾，劉昕，金建忠，2010, 中國(guó)有機(jī)茶發(fā)展現(xiàn)狀和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略, 中國(guó)茶葉
　　[4]. Q.Yu, 2010, Internal Market Orientation: A New Tool for Service Management，Proceedings of the Eleventh Westlake International Conference on Small & Medium Business （ISTP indexed）
　　[5]. 余瓊蕾，2010，內(nèi)部市場(chǎng)導(dǎo)論與企業(yè)績(jī)效相關(guān)性理論模型構(gòu)建探討, 開(kāi)發(fā)研究
　　[6]. Q.Yu and B.R.Barnes, 2010, Performance Improvement by Investing in Internal Marketing Management, Proceedings of The 5th IEEE International Conference on Management of Innovation and Technology, ICMIT2010 (EI indexed)
　　[7]. Q.Yu, 2010, Employee Performance Improvement by Internal Customer Orientation，Proceedings of 2010 International Conference on Management and Service Science,MASS2010, (EI indexed)
　　[8]. 余瓊蕾，2009現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在金融危機(jī)形勢(shì)下的現(xiàn)狀及對(duì)策探討，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理
　　[9]. 余瓊蕾，2008，中西方企業(yè)客戶關(guān)系質(zhì)量影響要素比較研究，商業(yè)時(shí)代
　　[10]. B.Ashnai, Smirnova, M, Q.Yu, B.R.Barnes and P. Naude, 2009 Assessing relationship quality in four business-to-business markets, Marketing Intelligence & Planning, vol.27, no.1.
　　[11]. B.R.Barnes and Q.Yu, 2009, Exploring cosmetics advertising in southern China：An investgation of Hong Kong and Shenzhen，International Journal of Advertising （SSCI indexed）
　　[12]. 余瓊蕾，2009，資源相依理論與雙輪驅(qū)動(dòng)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的影響，商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理
　　[13]. 余瓊蕾，2009，金融危機(jī)背景下現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的對(duì)策思考,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技
　　[14]. W.Feng and Q.Yu, 2009, Empirical Research on Customer Loyalty Towards Department Stores, Proceedings of the 5th International Conference on Innovation & Management(I). （ISTP indexed）
　　[15]. Q.Yu and B.R.Barnes, 2007, Exploring cosmetics advertising in south China-an investigation of Hong Kong and Shenzhen Proceedings of 2007 AIB southeast Asia regional conference.
　　[16]. Q.Yu and B.R.Barnes, 2007,Research on organizational innovation??2007 proceedings of international conference on engineering and management innovation, Exploring supplier-buyer relationships in the chinese cultural context. （ISTP indexed）
　　[17]. D.Yan, Q.Yu, and B.R.Barnes 2007, Focusing on relationship dimensions to improve the quality of chinese-western business-to-business exchanges, Total Quality Management and Business Excellence, vol. 18.no.6-7, pp. 890-899. （SSCI indexed）

　　學(xué)術(shù)獲獎(jiǎng)情況：
　　2010 OUTSTANDING PAPER AWARD BY EMERALD LITERATINETWORK Assessing relationship quality in four business-to-business markets, Marketing Intelligence & Planning, 2009，vol.27, no.1.

　　主持過(guò)的科研項(xiàng)目：
　　主持，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)性研究, 浙江省社科聯(lián),2009 。
　　本校主持，Development，Production and Trade of Organic Tea，中國(guó)茶葉研究所，2007-2010
　　主持，企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)性研究, 浙江省社科聯(lián),2009。
　　主持，浙江省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)基地良性互動(dòng)發(fā)展的機(jī)理與模式研究，2006。
　　
　　正在參與的科研項(xiàng)目：
　　2010基于LPP理論視角虛擬社區(qū)用戶持續(xù)參與行為的動(dòng)力機(jī)制研究, 浙江省自然科學(xué)基金
　　2010新生代農(nóng)民工消費(fèi)決策機(jī)制研究??基于社會(huì)認(rèn)同視角的實(shí)證分析, 國(guó)家教育部人文社科項(xiàng)目

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